Jakarta, 15 Juni 2014 – Majalah Infobank bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI), menggelar penganugerahan “Banking Service Excellent Award 2014”, pada 13 Juni 2014 di Shangrilla Hotel, Jakarta. Berdasarkan survei  Bank Service Excellence Monitor (BSEM) yang dilakukan MRI, sejumlah perbankan nasional mendapat penghargaan ini untuk berbagai kategori.

Survei BSEM dilakukan di sejumlah kota besar, yaitu di Jakarta, Bogor, Bekasi, Bandung, dan Solo. Pengukuran BSEM didasarkan pada parameter yang telah dikembangkan oleh MRI berdasarkan ekspektasi nasabah, pengalaman mengukur kualitas pelayanan perbankan, dan masukan dari bank-bank sendiri.

Dalam penganugerahan tersebut, BNI meraih 6 award diantaranya dalam kategori “Best Overall Performance” dan “Best Customer Service”.  Sementara itu, Bank Mandiri berhasil meraih predikat The Most Consistent Bank In Service Excellence dan The Golden Trophy for Banking Service Excellence.

Untuk bank daerah, Bank Jateng kembali meraih penghargaan sebagai The Best Phone Handling Bank. Selain itu, Bank Jabar Banten (BJB) berada pada urutan dua, serta aspek premisses kategori ATM atau kelengkapan sarana prasarana dan kerapihan ruangan ATM berada di urutan pertama.

QH.

Related Articles :
– Semen Indonesia Siap Ekspansi ke Afrika
– Transaksi PRJ 2014 Targetkan Rp5 triliun
– Indonesia Cellular Show 2014 Kembali Digelar