Beberapa bulan yang lalu tepatnya tanggal 10 september 2013 para pengguna smart phone sempat mendapatkan berita yang mencengangkan, dimana issue untuk menyatukan 3 buah Operating System (OS) besar dengan satu messenger yang dapat digunakan di smart phone yang terkenal ternyata menjadi kenyataan, hal ini membuat banyak kalangan bertanya-tanya ada apa ? kenapa ? apa dampaknya ?
Tapi beberapa hari kemudian ternyata layanan yang baru dibuka tersebut ditutup tanpa informasi yang jelas kepada pengguna yang sebelumnya sudah sempat menggunakan.
Tepat sebulan setelah itu, kini kembali layanan yang dapat mengintegrasikan 3 OS smart phone besar yang berbeda itu sudah mulai dapat dinikmati oleh para penggunanya. Kini setiap pengguna smart phone (dalam hal ini blackberry, Iphone dan android) dapat melakukan komunikasi lintas platform dengan messenger dari Blackberry.
Secara technology hal ini sangat mengagumkan dimana para pengguna smart phone tidak lagi harus menggunakan banyak smart phone atau smart phone tertentu saja untuk komunikasi. Tapi cukup dengan satu smart phone sudah dapat berkomunikasi dengan smart phone yang lainnya.
Tentunya hal ini sangat memudahkan kan pengguna dan meringankan biaya dalam menggunakan smart phone.
Kebutuhan infrastruktur utama yang harus dipersiapkan untuk menampung dan menjalankan layanan ini sangatlah besar, sehingga dibutuhkan persiapan yang sangat matang dari blackberry untuk dapat mengakomodir puluhan juta pengakses baru dilayanannya tersebut, itu sebabnya kenapa layanan tersebut sempat tertunda atau ditutup sementara waktu.
Fasilitas dari blackberry tersebut memang menjadi “boom” seketika, ditengah issue bahwa blackberry mulai meredup karena penjualan yang terus merosot, tapi hal ini justru menambah image dari blackberry menjadi lebih terkenal dan siap untuk bersaing dengan kedua OS di smart phone lainnya.
Sungguh ini merupakan suatu pelajaran dan pengetahuan bisnis yang sangatlah penting dan berarti bagi para pemilik bisnis, jika hal seperti itu terjadi di perusahaan besar dan yang sudah mendunia, apakah mungkin hal ini bisa juga terjadi di perusahaan kita yang masih kecil atau sedang berkembang ?
Tentunya kemungkinan itu terjadi juga sangat besar, mungkin dalam kasus yang tidak sebesar Blackberry. Dalam dunia bisnis dimana jika kita memiliki produk yang besar sangatlah mungkin ada competitor kita yang juga ikut bermain di produk atau bisnis yang sama. Akan banyak sekali competitor yang besar atau kecil yang mencoba mencari keuntungan dari peluang atau celah yang masih belum tersupply dari produk kita.
Begitu banyaknya inovasi, variasi dan modifikasi dari produk yang mereka keluarkan semata-mata untuk bisa bersaing dan bisa merebut target pasar yang memang masih ada atau bahkan target pasar yang sama dengan yang kita bidik.
Saat itu tidak ada jalan lain dari kita sebagai pemilik bisnis bahwa kita harus selalu berinovasi terus menerus dalam memperbaiki produk kita atau mengembangkan produk kita sehingga selalu lebih unggul dan mendapatkan pelanggan yang setia.
Lalu bagaimana dengan sikap kita ke competitor ?
Ada 2 hal yang selalu menjadi pertimbangan setiap pertanyaan ini muncul, dan ini sangat bergantung kepada kesiapan kita dan kekuatan kita untuk menghadapinya , yaitu :
- Selalu berfikir untuk berlari dan menjadi yang terdepan dengan segala inovasi, improvement, perbaikan dan hal-hal lain yang dapat menjadikan kita lebih unggul dari competitor.
- Melakukan kerjasama, merangkul atau mungkin mengajak mereka untuk menjadi satu dan synergy dalam mengembangkan produk-produk tertentu sehingga hasilnya bisa dinikmati bersama.
Untuk itu sangat perlu pengetahuan dan pengkajian yang dalam sehingga keputusan-keputusan bisnis yang kita buat menjadi tepat, actual dan hasilnya seperti yang kita inginkan.
Salam Pencerahan
