Ketika bisnis Anda mengalami kenaikan omset karena baiknya tenaga penjualan Anda, kecenderungan yang muncul adalah Anda akan secepat mungkin melakukan ekspansi bisnis. Ini adalah kesalahan yang lazim dilakukan oleh Business Owner baik di perusahaan se-level UKM maupun perusahaan besar.

Sebagai pemilik bisnis tentunya Anda menginginkan perusahaan Anda tumbuh dengan cepat dan besar. Tetapi perlu diingat bahwa untuk menjadi world class company Anda bukan saja focus pada penjualan tetapi juga pada ke 3 aspek lain yaitu finance,people dan operasional.

Ketika Anda memiliki capital yang besar karena tingginya revenue yang Anda hasilkan karena baiknya tenaga penjualan Anda atau karena faktor-faktor lain maka sudah saatnya Anda juga fokus pada ke 3 hal yang lain agar bisnis Anda tetap berjalan dengan baik.Jika hanya 1 bagian saja yang outstanding akibat Anda hanya fokus di penjualan maka masalah-masalah baru akan muncul.Agresivitas di divisi penjualan yang tidak diikuti dengan perbaikan sistem di operasional akan membuat bisnis Anda timpang.

Mari kita analisa kejadian tergelincirnya pesawat Lion Air di Bali dari sudut bisnis. Lion Air yang memborong 234 Airbus dan 178 Boeing menorehkan sejarah yang luar biasa,mengangkat nama bangsa ini ke level yang mengagumkan.Sebagai putra bangsa tentunya kita ikut berbangga hati akan kesuksesan Lion Air. Dengan ekspansi besar-besaran ini maka tentunya juga harus diimbangi dengan perbaikan di divisi operasional, finansial, dan people. Penambahan karyawan,pengaturan jadwal kerja, peningkatan faktor keselamatan, dan lain-lain termasuk sistemasi bisnis Anda.

Di dunia bisnis ada prinsip tetrahedron dimana ke empat bagian dari people, operasional,finance dan marketing berada di setiap titik membentuk keseimbangan dari tetrahedron (Lihat Gambar). Jika hanya salah satu titik keluar dari titik keseimbangannya maka titik itu akan kembali ke keseimbangan sebelumnya.Tidak bisa hanya satu titik (marketing misalnya) yang naik, jika titik lain tidak ikut naik maka akan kembali ke posisi sebelumnya.Mari kita bandingkan dengan Singapore Airline yang dengan usia di bisnis penerbangan yang jauh lebih lama, rekor catatan kecelakannya bisa dihitung dengan satu tangan saja.

Pertanyaannya saat ini adalah bagaimana membuat ke 4 titik di diagram tetrahedron mempunyai keseimbangan yang sempurna. Di workshop kami how to systemize your business Anda yang sudah memiliki cashflow yang baik akan belajar bagaimana mensistemasi bisnis Anda dengan baik. Ekspansi belum boleh dilakukan dalam tahap ini.Karena jika masih banyak kesalahan maka Anda akan membuat kesalahan ini semakin besar dan semakin kelihatan.

Misalnya saja kelemahan kecil di divisi operasional saat ini belum terlihat karena perusahaan Anda belum ekspansi. Begitu Anda ekspansi besar-besaran maka akan semakin besar terlihat ketidakberesan di divisi-divisi dalam perusahaan Anda.

Dengan tools six sigma kita bisa analisa proses bisnis yang ada di perusahaan Anda untuk kemudian kita lakukan perbaikan di semua lini. Sehingga bisa terukur semua proses bisnis yang terjadi. Six Sigma adalah sebuah tools yang diciptakan untuk membuat produk Anda dan proses bisnis Anda mempunyai cacat sekecil mungkin. Sebagai Business Owner Anda akan dapat dengan mudah melihat kesalahan-kesalahan kecil yang berpotensi menjadi besar sehingga Anda bisa meminta tim Anda untuk memperbaikinya, sebelum Anda benar-benar “tergelincir” dan “hancur patah” tenggelam di “laut”. Lebih baik kita lakukan saat ini sebelum terlambat karena dapat menjadikan promosi negative untuk produk Anda. Maka ketika Anda sudah siap untuk ekspansi, Anda akan menduplikasi kebaikan-kebaikan yang ada bukan kesalahan-kesalahan yang ada.

Salam pencerahan,

Coach Alkaff