Logo-WEB-Profit-Builder

HOW TO CREATE
COMPETITIVE ADVANTAGE WITH
SERVICE MASTERY


image7
Jakarta, 26-27 September 2017

Pukul : 09.00 – 17.00 WIB

Apakah Anda BINGUNG karena sering mengalami masalah-masalah di bawah ini?
  • Pelanggan sering marah-marah dan komplain
  • Karyawan bingung menghadapi pelanggan yang naik darah
  • Anda merasa memberikan layanan yang cepat dan memuaskan tapi pelanggan tetap komplain dan marah
  • Anda merasa sudah memberikan layanan yang luar biasa tapi pelanggan tetap tidak mau merekomendasikan layanan perusahaan Anda
  • Anda bingung bagaimana cara memenuhi kemauan pelanggan yang sangat banyak
  • Anda bingung bagaimana membuat seluruh karyawan Anda menjadi hebat dalam melayani pelanggan

Dan Apakah Anda Ingin:


image7
  • Punya pelanggan lebih setia dan tetap kembali kepada Anda meskipun sudah mencoba jasa kompetitor?
  • Punya karyawan yang ekselen memberikan layanan pada pelanggan sehingga Anda tidak perlu turun sendiri melayani mereka?
  • Punya karyawan yang bisa menangani komplain berat pelanggan?
  • Memiliki karyawan yang sangat bersemangat melayani pelanggan?
  • Memiliki perusahaan yang mempunyai budaya layanan prima?
  • Memiliki metodologi untuk mengeliminasi 80% permasalahan layanan di bisnis Anda?

Jika Anda sudah BUANG WAKTU mendengar radio, baca buku, baca koran, eksperimen, coba-coba mengimplementasi dan PELANGGAN MASIH SAJA MENGELUH DAN MENINGGALKAN ANDA, INI WAKTUNYA BELAJAR SESUATU YANG PRAKTIS DAN FENOMENAL!


image7
Inilah yang Rahasia yang akan Anda pelajari di

SERVICE MASTERY WORKSHOP

Jakarta, 26-27 September 2017

Pukul : 09.00 – 17.00 WIB

DI WORKSHOP INI, ANDA AKAN MENDAPATKAN ILMU DAHSYAT:
  • Mengetahui 2 KUNCI RAHASIA UTAMA yang BISA menjamin pelayanan Anda selalu PRIMA
  • Mengetahui bagaimana cara praktis dan mudah MENGIDENTIFIKASI TOMBOL KUNCI KESETIAAN PELANGGAN Anda sehingga mereka setia seumur hidup?
  • Mengerti 4 langkah sederhana yang harus dilakukan untuk MEMBENTUK BUDAYA LAYANAN DI PERUSAHAAN Anda
  • Mengetahui cara cepat untuk melatih karyawan Anda memiliki kemampuan berkomunikasi dengan standar bahasa layanan yang tinggi
  • Mengetahui KUNCI DAHSYAT MENGUBAH PELANGGAN SULIT MENJADI ALAT MARKETING GRATIS perusahaan Anda
  • Dan masih banyak lagi ilmu dahsyat yang akan Anda pelajari di workshop ini

Di workshop ini Anda langsung dapat menggunakan TOOL-TOOL SEDERHANA NAMUN POWERFUL UNTUK SEGERA DIIMPLEMENTASIKAN DI PERUSAHAAN ANDA.

Materi – materi praktis di workshop ini merupakan ilmu rahasia yang telah digunakan oleh perusahaan-perusahaan jasa besar di dunia, termasuk di Indonesia.

Di perusahaan korporasi tingkat nasional, Teknik Service Excellence praktis ini telah secara konsisten diterapkan oleh perusahaan yang telah konsisten meraih penghargaan tertinggi di dunia service excellence lebih dari 8 tahun berturut-turut.

Apakah Anda yang akan menerima rahasia ini?
Atau justru kompetitor Anda?


image7

SERVICE MASTERY WORKSHOP

Jakarta, 26-27 September 2017

Pukul : 09.00 – 17.00 WIB

Berikut adalah Contoh nyata Perusahaan Besar yang TELAH MENERAPKAN LAYANAN PRIMA:
  • Sebuah Bank Nasional mempercepat waktu aplikasi L/C dan SKBDN dari 8 jam menjadi 15 menit
  • Sebuah Bank Nasional mempercepat proses email contact center dari 1 bulan menjadi 2 jam
  • Sebuah Perusahaan BUMN mempercepat proses pembuatan laporan dari 1 bulan menjadi 2 jam
  • Sebuah Lembaga Keuangan mempercepat proses Sentra Kas regionalnya 4 jam lebih cepat
  • Sebuah Hotel Bintang 5 mempercepat proses setup kamar tamu 2 kali lebih cepat
  • Dan masih banyak lagi……

Ingin lebih detil mengenai APA YANG SAYA DAPAT dalam workshop 2 hari ini?

Di workshop Service Mastery 2 hari ini, Anda akan mendapatkan pemahaman yang sangat lengkap dan menyeluruh mengenai pilar-pilar Service Excellence, di mana Anda akan menyentuh aspek layanan Anda dalam ruang lingkup yang HOLISTIK: MULAI DARI STRATEGI PROSES, HINGGA ASPEK MANUSIA SECARA MENYELURUH


image8

image5_6

SERVICE MASTERY WORKSHOP

Jakarta, 26-27 September 2017

Pukul : 09.00 – 17.00 WIB

Day 1: Membangun Proses Prima

– Kano Analysis
– Service Function Deployment
– 7 pemborosan utama dalam Service
– Visual Office, Visual Display, Visual Metric, dan Visual Control
– Service Standard Work
– Service Rapid Setup
– Service Area Management

Day 2 : Membangun Manusia Prima

– Memahami kunci-kunci psikologis manusia
– Cara meningkatkan kesetiaan pelanggan
– Menciptakan WOW Factor
– Moment of Truth
– Emotion Experience Mapping
– Advance Service Language
– Service Leader Standard Work
– Human Psychological levels

Coach, Ada Garansi?


image7
Saya sangat menghargai ilmu yang saya kumpulkan selama 20 tahun dari berbagai industry. Jadi, jangankan garansi, Jika Anda TIDAK MENDAPAT PELAJARAN APAPUN dari WORKSHOP ini saya akan berikan MONEY-BACK GUARANTEE! Kembalikan materi workshop dan minta full 100% refund.

Tidak ada alasan untuk Tidak Hadir di Workshop ini.
Begini, jika Anda serius ingin mengatasi 80% permasalahan produktivitas di bisnis Anda, mencetak Milyaran Rupiah dan membuat pelanggan Anda menjadi pembeli fanatic, maka SEGERA DAFTARKAN diri Anda, manager Anda, karyawan Anda dan rekan-rekan Anda SEKARANG JUGA! Begitu terisi saya akan hentikan penjualan segera.

So, Berapa biayanya, Coach?


image7
WARNING:
Materi saya adalah materi kelas dunia, harganya tidak murah.
Karena saya akan buka Rahasia dan Anda tidak perlu coba-coba lagi mencari-cari strategi, semua saya siapkan.

Sekali lagi, Workshop ini saya persiapkan HANYA untuk Service and Business Leaders yang Visioner dan Serius untuk menjadikan bisnisnya Kelas Dunia. Jadwal tidak akan berulang, dan komitmen saya adalah memberikan yang terbaik.

Tapi, jika Anda bukan orang yang serius ingin mengimplementasikan metodologi kelas dunia, sebaiknya jangan buang waktu Anda.

Kenyataannya, investasi Anda akan kembali dalam waktu singkat karena jika Anda bisa menerapkan satu atau dua strategi saja maka investasi Anda akan membayar workshop ini berkali-kali lipat.

Siapa yang Harus Ikut Workshop Ini ?
  • Semua Pemilik Usaha
  • Semua Top Management Perusahaan
  • Semua Orang Yang Ingin Mulai Berbisnis
  • Semua Franchisor
  • Semua Orang Yang Ingin Punya Time & Financial Freedom
Jadi harganya berapa ?
Normal Price Rp 12.500.000,-
Kaget ?
Tunggu dulu …
Karena ini untuk 20 pendaftar pertama,
Anda boleh mendaftar Sekarang dengan Investasi
Early Bird : Rp 9.900.000,-

SERVICE MASTERY WORKSHOP

Jakarta, 26-27 September 2017

Pukul : 09.00 – 17.00 WIB

SPEAKER

image7

For-WEB1-1
Rifki Rizal Derrian,
Lean Six Sigma Master Black Belt
o Ia adalah seorang Improvement Coach
o Business Coach
o Innovation Coach
o Money Coach
o Trainer of The Innovative Mind
o Author of “The Innovative Mind”
o Certified NLP Coach by NFNLP Florida USA
o Certified NLP Trainer by NFNLP Florida USA
o Certified Hypno Coach by NFNLP Florida USA
o Certified Hypnotherapist by IBH
Bonus yang akan Anda dapatkan:
  • Bonus :
  • Template softcopy Service Function Deployment
  • Template softcopy Kano Analysis
  • Template softcopy Moment of Truth
  • Template softcopy Service Standard Work
  • Template softcopy Transactional Work Load Analysis
To Your Success Now,
Rifki Rizal
P.S. Program ini sangat powerful sehingga Anda dianjurkan untuk mengajak team dan orang kepercayaan Anda agar dapat segera mengimplementasikan skill ini …

P.P.S. Harga hanya berlaku untuk 50 pendaftar pertama, Jika HABIS maka, saya akan menutup Sales Page ini segera ..

P.P.P.S. jika Anda tidak merasakan manfaat, uang Anda akan dikembalikan 100%… Bawa pulang bonus yang sudah saya berikan …