Berubah atau Punah

sacsacscsa

Seperti kita ketahui bahwa dalam hidup kita itu tidak terhindar selalu ada perubahan. Kita harus cinta dengan perubahan, sebab setiap ada perubahan selalu ada kesempatan. Pengusaha sukses harus memiliki satu hal yaitu adaptasi terhadap perubahan, karena dunia selalu berubah, bisnis Anda berubah dan hidup Anda pun berubah.

Banyak Orang Ingin Menang Dalam Persaingan Tanpa Perang Harga, Tapi Bagaimana Caranya?

sacsacscsa

Jual Lebih Murah adalah strategi yang selalu digunakan oleh kebanyakan business owner atau manager penjualan untuk masuk ke dalam pasar. Di sini saya menggunakan istilah “business owner” dan “manager penjualan” karena itu adalah pengalaman yang umum saya temukan. Biasanya hal ini terjadi pada “business owner” yang bisnisnya masih kecil atau baru mulai, karena para pemula (business owner ataupun manager penjualan) memang kehilangan ide untuk memenangkan persaingan, sehingga strategi harga menjadi satu-satunya jurus yang menurut mereka ampuh. Mereka menganggap bahwa pesaing mereka umumnya adalah perusahaan yang lebih besar dengan biaya yang sudah besar juga, karena merasa dirinya adalah perusahaan kecil yang baru mulai, segala sesuatu masih sangat hemat biayanya sehingga mereka bisa mempunyai cost / biaya yang lebih murah, dengan pemahaman ini mereka yang kebetulan tidak mempunyai stratetgi lain selalu mencari pembenaran bahwa strategi Jual Lebih Murah akan ampuh untuk mereka jalankan dalam merebut pasar. Pengalaman saya sewaktu merekrut Sales yang berpengalaman pun sama seperti itu, sebagian Sales yang sudah bekerja bertahun-tahun juga tetap mempunyai pola pikir bahwa asalkan harga bisa lebih murah maka mereka akan bisa menjualnya. Akan tetapi dalam prakteknya tidaklah semudah itu, mari kita lanjutkan pembahasan lebih detailnya di bawah ini.

Strategi Ampuh Yang Segera Menjadi Tumpul. Kalau kita bertanya kepada pasar, yaitu customer-customer kita, Apakah anda akan membeili dari saya? Rata-rata jawaban yang akan kita terima adalah : Asalkan kamu bisa lebih murah, saya akan membelinya. Hal ini sudah merupakan jawaban standard dari setiap orang yang kita tanyakan, karena jaman sekarang memang customer selalu ingin menuntut harga yang lebih murah. Dari survei tersebut, para business owner dan Sales selalu menganggap bahwa Strategi Jual Lebih Murah adalah Strategi Ampuh. Akan tetapi mereka lupa terhadap 2 kenyataaan yaitu :

  1. Semua competitor kita juga sudah menurunkan harga ke posisi profit minimum, sehingga sudah tidak ada ruang untuk menurunkan harga lagi. Seandainya profit belum minim, Strategi Ampuh dengan menurunkan harga juga akan segera diikuti oleh competitor kita, karena mereka memang juga masih punya ruang untuk menurunkan profit mereka. (Bukan hanya kita yang bisa menurunkan harga, tapi mereka juga bisa). Maka dengan segera Strategi Ampuh ini segera menjadi tumpul.
  2. Sebenarnya seluruh customer kita juga menuntut hal-hal lain selain harga, yaitu : kwalitas, pelayanan dll yang harus dipertahankan tetap bagus walaupun harga diturunkan. Hanya saja waktu kita tanyakan : Hal apa yang mempengaruhi keputusan pembelian mereka, maka yang pertama terlintas dalam pikiran mereka adalah harga. Maka bisa dipastikan Strategi Ampuh menurunkan harga tersebut segera menjadi tumpul saat kwalitas dan pelayanan kita lebih rendah dibandingkan dengan competitor, hal ini biasanya diakibatkan dari penekanan biaya yang kita lakukan.

Bagaimana Caranya? Akhirnya kita sampai kepada suatu dilema karena ternyata Strategi Jual Lebih Murah Tidak Ampuh, akan tetapi kita tetap ingin memenangkan pasar. Dari uraian di atas sebenarnya kita bisa sampai kepada suatu kesimpulan yaitu : Kita tidak bisa menjual lebih murah karena segera akan diikuti oleh competitor bila masih ada ruang untuk menurunkan profit, kemudian kita harus meningkatkan kwalitas atau pelayanan tapi tidak boleh ada biaya tambahan. Sampai di sini apakah anda setuju dengan saya? Mungkin di antara anda ada yang menganggap ini semua sama aja bohong, sesuatu yang tidak mungkin. Bagaimana bisa meningkatkan pelayanan tanpa ada biaya tambahan? Mari kita lanjutkan dengan contoh-contoh di bawah ini.

Mengapa kita pilih pelayanan (service) bukan kwalitas yang ditingkatkan? Jawaban saya sangat sederhana, karena service (pelayanan) sering bisa kita lakukan tanpa biaya tambahan, sedangkan untuk peningkatan kwalitas biasanya perlu kreatifitas dan pengetahuan yang lebih tinggi. Sebagai contoh saya akan menceritakan pengalaman saya berikut ini. Beberapa waktu yang lalu saat saya naik pesawat untuk melakukan coaching ke salah satu client di luar kota. Saya menemukan sesuatu hal yang menarik dari pelayanan maskapai penerbangan tersebut. Pengalaman pertama yang mengesankan saya, saat sebelum tinggal landas pilot mengumumkan kepada kami bahwa cuaca hari itu cerah sepanjang penerbangan kami sampai tujuan, hal ini saya pikir menjadi sesuatu yang sangat penting bagi para penumpang karena kita semua tau bahwa Air Asia baru saja mengalami musibah akibat cuaca yang buruk. Pengalaman kedua yang mengesankan saya, saat melintas di atas jembatan Suramadu (Jembatan yang menghubungkan Surabaya dan Madura), pilot kembali menginformasikan kepada kami, bagi penumpang yang duduk di sebelah kiri bisa melihat melalui jendela ke bawah, yang kelihatan itu adalah jembatan Suramadu. Saya lihat hampir semua penumpang bersemangat melihat ke jendela, artinya hal ini merupakan suatu hal yang bernilai bagi penumpang. Pengalaman melihat jembatan Suramadu tidak selalu ada karena kalau cuaca tidak cerah maka kita tidak bisa melihatnya. Beberapa tahun yang lalu kita juga mengetahui bahwa ada maskapai penerbangan yang mengijinkan anak-anak untuk masuk ke dalam ruangan pilot untuk melihat-lihat. Semua contoh yang saya tulis di atas apakah memerlukan biaya tambahan? Melihat dari antusiasme para pelanggannya dalam menikmati pelayanan tambahan tersebut saya yakin strategi sejenis itu akan membawa kemenangan bagi mereka. Sekarang anda tinggal menciptakan pelayanan tambahan yang bernilai dan menyenangkan bagi customer anda akan tetapi tidak memerlukan biaya tambahan, sehingga anda tidak perlu menjual lebih mahal, dengan sendirinya customer akan lebih suka membeli dari anda.

Demikian sekilas sharing pengalaman dari saya.  Apabila anda ingin memperkokoh bisnis anda sehingga anda bisa tenang memiliki bisnis yang menguntungkan dan bahkan bisa tumbuh berkembang ke level yang lebih tinggi, maka anda bisa terus mengikuti program-program kami seperti program coaching yang sangat efektif untuk membantu para pengusaha untuk menjadi juara dalam bisnisnya.

Untuk pertanyaan, tanggapan, saran atau kritik bisa kirimkan ke vincent.yen.tci@gmail.com.

Salam Pencerahan

Vincent Yen
Certified Business Coach
Top Coach Indonesia.

Related Articles :
– Cara Bagaimana Membuat Sebuah Bisnis Catering Sehat
Bisnis Distro, Kenapa Tidak?
Bagaimana Melakukan Strategi Marketing Yang Paling Murah Tapi Efektif ?
Cara Mudah Untuk Meningkatkan Omzet

How to Turn Your Worst Employee into Superstar

sacsacscsa
Judul workshop   : How to Turn Your Worst Employee into Superstar
Jumlah waktu   : 1 Hari ( 8 jam )
Target audience : Manager, Marketing, Sales, Direktur
Mengapa topic ini penting?
Di era globalisasi ini mendapat karyawan yang tepat tidak mudah, apalagi dengan lajunya perubahan yang ada. Rupanya banyak faktor yang mempengaruhi ketersediaan sumberdaya manusia yang handal, mulai dari kualitas pendidikan, mental generasi muda dan perkembangan teknologi yang telah merevolusi gaya hidup.
Namun, tahukah anda fakta-fakta ini sedang terjadi saat ini:
1. Kita menghabiskan waktu 90% untuk karyawan yang buruk
2. 10% karyawan anda sudah saatnya dirumahkan
3. 80% Pemborosan terjadi karena karyawan yang tidak kompeten
4. Cara kerja generasi milenium sangat unik, mereka mudah bosan dan tidak setia
5. Biaya mempertahankan karyawan 7 kali lebih murah daripada rekrut baru
Jika bisnis anda mengharapkan produktifitas yang baik, anda wajib memiliki kemampuan untuk menciptakan sinergi yang mendukung kemajuan bisnis. Sinergi ini adalah manifestasi dari team yang mampu melakukan tugasnya dengan baik, menjalankan teamwork yang efektif dan mengembangkan kemampuannya secara terus menerus.
Success Metric
Apa tujuan anda workshop dan apa benefit yang terukur jika peserta mengikuti?
Top Coach Indonesia telah membantu ratusan manager, leader, coach, consultant bahkan trainer yang ingin meningkatkan efektifitas dalam memberikan presentasi. Materi yang akan kami bahas bukan hanya mencakup teknis, namun sisi psikologis, body language, cara menggunakan alat bantu secara efektif akan kami ajarkan dengan cara langsung praktek.
Setelah training peserta akan mampu:
1. Bagaimana Cara Menilai 5 Dysfunction Team
2. Bagaimana Menganalisa kesalahan fatal saat melakukan rekrutmen
3. Bagaimana Memahami Generation Gap dengan karakteristik uniknya
4. Bagaimana cara menegur karyawan yang tidak produktif
5. Bagaimana menciptakan monitoring system yang menyenangkan
6. Bagaimana melakukan 4 langkah Melakukan counseling secara efektif
7. Bagaimana menerapkan 5 Langkah Membangun Team
Materi yang akan dibahas
Sesi 1:  0900 – 10.30
• Introduction
• Mengenali 4 Generasi yang unik
• Mengenali cara kerja generasi tradisionalis, Gen-X, Gen-Y, Milennial
• 5 Kesalahan Fatal mengelola team
Sesi 2 : 10.45 – 12.00
• 5 Dysfunction team dan cara mengatasinya
• Memahami 6 kebutuhan dasar manusia
• Membangun rasa percaya diri karyawan terhadap perusahaan
• Memilah team yang mengalami Hambatan Skill dan Hambatan Attitude
Sesi 3 : 13.00 – 14.30
• Menggunakan 4 langkah Solution Focused counseling
• Menetapkan goal yang Fun
• Menciptakan pengkondisian mental
• Memberikan otonomi dengan visual control
Sesi 4 : 14.45 – 17.00
• 5 langkah membentuk team yang ideal
• Melakukan penempatan, right man-right place-right time
• Menciptakan budaya positif
Metode Training
• 50% materi dibawakan langsung, 50% peserta akan melakukan praktek
• Materi powerpoint
• Workbook dan tools
Investasi
• Public : Rp. 5.500.000/orang
• Early bird: Rp. 2.200.000
Tidak termasuk:
• Venue, tiket pesawat, akomodasi
• Ppn 10%
Termasuk
• Sertifikat
• Handout peserta
• Makan siang dan coffee break
Fasilitator
Tom MC Ifle adalah Certified Green Belt Six Sigma, Master Coach
Menyandang berbagai sertifikasi dan award, Fastest Platinum Mentor Achiever in 2007, Certified Hypnotherapist –American Board of Hypnotherapist, Certified NLP Master Coach by American Board of NLP, Certified Timeline Therapy by American Board of Timeline Therapy.
Most Awarded Client 2008 Nominee, Coaches Choice of the Year 2008 Nominee, Brand Coach of The Year 2008 Nominee, Top 100 Coach in the world, ActionMAN Award Asia Pacific 2007, Master Coach Money Coaching pertama di Indonesia, Man of The Year Six of The Best versi Majalah ME Asia, Redaktur Khusus Majalah Eksekutif, Pengisi Kolom Majalah Luar Biasa, Fastest Platinum Mentor Achiever in 2007, Certified Hypnotherapist –American Board of Hypnotherapist, Certified NLP Coach by American Board of NLP, Certified Timeline Therapy by American Board of Timeline Therapy
ABOUT TOP COACH INDONESIA
• Berdiri tahun 2009
• Telah melatih lebih dari 1000 pengusaha kecil menengah
• Menerbitkan lebih dari 150 Green Belt Six Sigma
• Menerbitkan lebih dari 100 tips edukasi dalam bentuk CD, DVD, Video Training, Gratis untuk dipelajari oleh UKM
• Mendapat Kepercayaan dari Bank Mandiri, Bank Rakyat Indonesia, BNI Syariah dan Bank Indonesia untuk melatih UKM dan Pimpinan Bank, serta berbagai perusahaan multinasional
• Meraih Penghargaan Anugerah Citra Indonesia 2012 kategori Pelatihan SDM Terbaik di Indonesia dari Kementrian Koperasi dan UKM
• Meraih Penghargaan The Inspiring Leader 2012 kategori The Best Innovator in Education dari Kementrian Perindustrian
• Visi : Menicptakan Satu Juta Milyarder
PERUSAHAAN YANG TELAH DI LATIH  OUR CLIENTS
Lautan Berlian Utama Motor Mitsubishi Dealer
Kemilau Printing
Mirota Batik Retail
Lee Cooper Indonesia Retail store
Lois Jeans Manufacturing
Planet Surf   Retail store
X8 Retail store
Ocean Centra Furnindo Manufacturing
Kimberley-Clark Paper
PT. YomartRukunSelalu Retail store
Planet Elektrik Distributor
Telkomsel Cellular Operator
Bank Mandiri Bank
Bank Indonesia Yogyakarta Central Bank
Bank Indonesia Sulut Central Bank
Bank BNI Bank
Asia Plast Indonesia, Tbk Plastic Manufacture
SeksunPresisiEnginnering Stamping Manufacture
SamudraLuasParamacitra Rubber Manufacture
Dream Tours and Travel Tours and travel
Megapolitan Group Property
PT. Romas Indonesia Alfa SaktiOil and Gas Instrument
Sinotif Education Centre Tutoring Industry
Stella Marris International School International School
Ponny Express Outsourcing Services
BPR.GunungRizki Bank
KospinSekartama Financial Institutions
Gemavisi Electronics Co, Ltd. Distributor
Home Décor Home decoration
Frina Lestari Nusantara Automotive Manufacturer
Perdana Group, Tbk Distributor
Panorama Tours, Tbk Travel agent
Leo Stephen Salon Hair Stylist
Muse Photography Photo studio
Makarizo Hair Studio
Saint-Gobain Construction Product
Tirta Varia Distributor Aqua
Utama Group Distributor Power tool
Power air Distributor kipas angina
HAVI Logistic Distributor McDonald
Planet Elektrik Distributor Air Conditioner
IDSmed Distributor Alat Kesehatan
Ridho Agung Distributor Alat Kesehatan
Makarizo Distributor Hair Beauty Product
Hasdi Mustika Distributor Teak Wood
Perdana Group Distributor Tunggal Olympus