Bisnis harus menguntungkan, Bisa diduplikasi, Dijalankan oleh manajemen,Berjalan dengan system. Banyak pengusaha hanya fokus mencetak profit tetapi melupakan system yang membuat bisnis bertumbuh. Mengapa business owner tidak fokus pada system: dua alasan, skill dan psychology. Mental dan attitude menentukan 80% kegagalan atau kesuksesan dalam berbisnis.