Kesalahan ini tidak berhubungan dengan iklan anda. Kesalahan ini berhubungan dengan people yang anda siapkan ketika anda beriklan. So, ketika anda beriklan dan anda tahu anda akan mendapatkan respons yang luar biasa dari iklan anda, kesalahan yang sangat-sangat besar apabila anda tidak melakukan briefing kepada anak buah dan team yang anda miliki.
Bukan hanya team penjualan, mulai dari satpam, sampai dengan acounting harus tahu bahwa hari itu anda sedang beriklan. Karena, mungkin saja ada telfon yang nyasar masuk ke depertemen accounting, dan tiba-tiba orang acounting ditanya,
”Pak, bu, ngomong-ngomong hari ini ada iklan anda, dan saya ingin mencoba produk anda.”
Orang accounting anda akan bilang, “Oh sorry ya pak, saya bagian accounting dan saya tidak tahu ada iklan, coba bapak hubungi kembali, nanti orang sales kami akan menghubungi anda, atau orang sales kami akan melayani anda.”
This is big mistake, kesalahan-kesalahan yang sangat-sangat besar. Anda telah kehilangan banyak sekali potensi akibat tidak mempersiapkan, atau team anda tahu bahwa anda sedang beriklan.
So, tips saya setiap kali anda beriklan 24 jam sebelum iklan:
- Pastikan semua orang tahu bahwa anda sedang beriklan.
- Pastikan semua orang tahu apa isi iklan anda.
- Pastikan semua orang tahu bagaimana cara melayani offer yang anda berikan. Misalnya,kalau anda berikan, “Oh ya, gratis CD atau gratis konsultasi,” pastikan semua team anda tahu bagaimana cara mengklaim offer gratis tadi.
- Memastikan bahwa setiap orang yang menerima telepon mencatat respons dari iklan tersebut.
Salam pencerahan,
