PENYEBAB JATUHNYA LION AIR DARI ANALISA BISNIS

sacsacscsa

Ketika bisnis Anda mengalami kenaikan omset karena baiknya tenaga penjualan Anda, kecenderungan yang muncul adalah Anda akan secepat mungkin melakukan ekspansi bisnis. Ini adalah kesalahan yang lazim dilakukan oleh Business Owner baik di perusahaan se-level UKM maupun perusahaan besar.

 

Sebagai pemilik bisnis tentunya Anda menginginkan perusahaan Anda tumbuh dengan cepat dan besar. Tetapi perlu diingat bahwa untuk menjadi world class company Anda bukan saja focus pada penjualan tetapi juga pada ke 3 aspek lain yaitu finance,people dan operasional.

 

Ketika Anda memiliki capital yang besar karena tingginya revenue yang Anda hasilkan karena baiknya tenaga penjualan Anda atau karena faktor-faktor lain maka sudah saatnya Anda juga fokus pada ke 3 hal yang lain agar bisnis Anda tetap berjalan dengan baik.Jika hanya 1 bagian saja yang outstanding akibat Anda hanya fokus di penjualan maka masalah-masalah baru akan muncul.Agresivitas di divisi penjualan yang tidak diikuti dengan perbaikan sistem di operasional akan membuat bisnis Anda timpang.

 

Mari kita analisa kejadian tergelincirnya pesawat Lion Air di Bali dari sudut bisnis. Lion Air yang memborong 234 Airbus dan 178 Boeing menorehkan sejarah yang luar biasa,mengangkat nama bangsa ini ke level yang mengagumkan.Sebagai putra bangsa tentunya kita ikut berbangga hati akan kesuksesan Lion Air. Dengan ekspansi besar-besaran ini maka tentunya juga harus diimbangi dengan perbaikan di divisi operasional, finansial, dan people. Penambahan karyawan,pengaturan jadwal kerja, peningkatan faktor keselamatan, dan lain-lain termasuk sistemasi bisnis Anda.

 

Di dunia bisnis ada prinsip tetrahedron dimana ke empat bagian dari people, operasional,finance dan marketing berada di setiap titik membentuk keseimbangan dari tetrahedron (Lihat Gambar). Jika hanya salah satu titik keluar dari titik keseimbangannya maka titik itu akan kembali ke keseimbangan sebelumnya.Tidak bisa hanya satu titik (marketing misalnya) yang naik, jika titik lain tidak ikut naik maka akan kembali ke posisi sebelumnya.Mari kita bandingkan dengan Singapore Airline yang dengan usia di bisnis penerbangan yang jauh lebih lama, rekor catatan kecelakannya bisa dihitung dengan satu tangan saja.

 

Pertanyaannya saat ini adalah bagaimana membuat ke 4 titik di diagram tetrahedron mempunyai keseimbangan yang sempurna. Di workshop kami how to systemize your business Anda yang sudah memiliki cashflow yang baik akan belajar bagaimana mensistemasi bisnis Anda dengan baik. Ekspansi belum boleh dilakukan dalam tahap ini.Karena jika masih banyak kesalahan maka Anda akan membuat kesalahan ini semakin besar dan semakin kelihatan.

 

Misalnya saja kelemahan kecil di divisi operasional saat ini belum terlihat karena perusahaan Anda belum ekspansi. Begitu Anda ekspansi besar-besaran maka akan semakin besar terlihat ketidakberesan di divisi-divisi dalam perusahaan Anda.

 

Dengan tools six sigma kita bisa analisa proses bisnis yang ada di perusahaan Anda untuk kemudian kita lakukan perbaikan di semua lini. Sehingga bisa terukur semua proses bisnis yang terjadi. Six Sigma adalah sebuah tools yang diciptakan untuk membuat produk Anda dan proses bisnis Anda mempunyai cacat sekecil mungkin. Sebagai Business Owner Anda akan dapat dengan mudah melihat kesalahan-kesalahan kecil yang berpotensi menjadi besar sehingga Anda bisa meminta tim Anda untuk memperbaikinya, sebelum Anda benar-benar “tergelincir” dan “hancur patah” tenggelam di “laut”. Lebih baik kita lakukan saat ini sebelum terlambat karena dapat menjadikan promosi negative untuk produk Anda. Maka ketika Anda sudah siap untuk ekspansi, Anda akan menduplikasi kebaikan-kebaikan yang ada bukan kesalahan-kesalahan yang ada.

 

Salam pencerahan,

Coach Alkaff

 

Leadership, Formasi, Struktur, dan Teamwork

sacsacscsa

Saya mendapat artikel ini dan menurut saya sangat menarik. Rupanya, ketika setiap angsa mengepakkan sayap-sayapnya, kepakan itu menciptakan “daya dukung” bagi angsa di belakangnya. Pernahkah anda memperhatikan formasi terbang dengan membentuk formasi V ? Mengapa demikian? Ini dia faktanya, kawanan angsa mampu menempuh jarak terbang 71% lebih jauh dibanding jarak terbang yang ditempuh masing-masing angsa.

 

Pelajaran : Tim yang memiliki arah tujuan yang sama akan bisa mencapai tujuan mereka dengan lebih cepat dan lebih mudah karena setiap anggota tim akan saling mendukung dalam proses perjalanan mereka. Ketika ada seekor angsa yang meninggalkan formasi, ia akan segera merasakan daya tarik udara yang besar dan sulit untuk terbang sendirian. Dengan cepat ia kembali masuk dalam formasi untuk mendapatkan daya dukung dari angsa yang berada di depannya.

 

Pelajaran : Hal yang sama juga bisa terjadi pada kita jika kita keluar dari formasi tim. Karena itu, kita tetap berada dalam formasi tim dan bergerak ke arah yang sama. Dengan begitu, kita bersedia menerima bantuan mereka dan memberi bantuan bagi anggota tim yang lain. Ketika angsa yang memimpin merasa lelah, ia akan bertukar tempat dalam formasi terbang. Angsa yang lain akan menggantikan posisi terdepan itu.

 

Pelajaran : Kita perlu saling bergilir dalam mengemban tugas-tugas sulit dan tugas kepemimpinan. Seperti halnya angsa, manusia pun saling bergantung pada kemampuan masing-masing, keahlian dan bakat. Angsa-angsa yang terbang dalam formasi ini akan mengeluarkan suara riuh-rendah guna menyemangati angsa-angsa di depan supaya menjaga kecepatan terbangnya.

 

Pelajaran : Kita harus memastikan kata-kata dan ucapan kita bersifat positif dan mendukung. Dalam tim yang saling mendukung, produktivitas yang dihasilkan juga akan semakin besar. Menarik sekali, apabila seekor angsa jatuh sakit, terluka atau tertembak, dua angsa lainnya akan keluar dari formasi dan mengikuti angsa yang sakit itu guna membantu dan melindunginya. Kedua angsa itu akan tetap menemani sampai angsa yang sakit itu mati atau mampu terbang kembali. Lalu, mereka akan membentuk formasi baru atau menyusul kawanannya.

 

Bagaimana organisasi anda bisa belajar dari insting alamiah yang ternyata membangun sebuah team yang super. Leadership, teamwork, great formation, structure adalah fondasi bisnis anda untuk membawa bisnis anda terbang bagai kawanan angsa yang melayang untuk mendapat surga makanan.

Lean System Kereta Api Indonesia

sacsacscsa

Setiap bulan saya memiliki jadwal rutin untuk mengunjungi klien di Cirebon. Selama bertahun-tahun kunjungan ini saya lewatkan dengan menggunakan Cirebon Express, jasa transportasi kereta api cepat dari stasiun Gambir sampai Cirebon.

 

Selama bertahun-tahun pula saya menerima segala kenyataan pelayanan kereta api antar kota, baik sering mengalami keterlambatnya, atau fasilitas yang seadanya. Kadang masih saya temui pengantar-pengantar yang bisa masuk-keluar peron tanpa pengawasan, kondisi kereta yang kadang kotor akibat pengguna yang kurang sensitive dan sebagainya.

 

Hari ini 22 September 2012, sesuatu yang berbeda terjadi. Saya tiba pukul 05.45 rencana kereta Cirebon Express berangkat pukul 6 pagi. Saat melewati gerbang, ada dua petugas berpakaian biru tua menghentikan langkah saya dan meminta kartu identitas. Wow, sejak kapan naik kereta harus pakai identitas?

 

Yang lebih menarik lagi, para petugas bertanya dengan senyum lebar, tanpa menunjukkan kesan angker seperti biasanya, bahkan saya ditunjukkan harus siap-siap di jalur berapa.

 

“Silakan, masuk ke jalur 3 kereta Cirebon express sebentar lagi tiba, baoak duduk di Eksekutif satu, nomor bangku 6B, nanti ada tulisan angka satu, selamat jalan.” Ujar satpam yang ramah dan murah senyum.

 

Wow! Amazing, very nice! Seorang security, meminta saya menunjukkan identitas dan memberi informasi yang sangat lengkap dan ramah.

 

Cerita belum selesai, biasanya kereta bisa mengalami keterlambatan 5 sampai 10 menit, kali ini tepat seperti waktu yang tertera di tiket, kereta mulai bergerak. Pengalaman ini juga terjadi saat saya kembali dari Cirebon, ON TIME! Great Service!

 

Rekor terlambat 18 detik

Saya jadi ingat saat saya berlibur ke negeri Sakura, saya senang mengamati kesuksesan operasional kereta The Tōkaidō Shinkansen. Saat merupakan kereta api cepat tersibuk didunia.

 

Bayangkan, Shinkansen membawa 151juta penumpang tiap tahun, dengan kecepatan lebih dari 300km/jam. Antara Tokyo dan Osaka terdapat 13 kereta perjam.

 

Yang membuat saya kagum adalah, dari 160.000 keberangkatan, tidak ada satupun kecelakan, terjadi dalam 45 tahun sejarah Shinkansen. Yang lebih membuat saya kagum, keterlambatan yang terburuk yang pernah dialami kereta ini adalah 18 detik terlambat. Waaaw!!!!!

 

Penghematan Luar biasa

Lean system yang digunakan oleh Shinkansen telah memberikan kontribusi luar biasa terhadap perekonomian Jepang. Menurut keterangan yang saya dapatkan, penghematan waktu yang dihasilkan antara kereta konvensional dengan Shinkansen adalah 400juta jam. Shinkansen juga membantu peningkatan pendapatan sebesar ¥500 milyar setiap tahun.

 

Lean System adaah tools yang saya ajarkan secara konsisten kepada setiap klien saya, hasilnya memang luar biasa. Semoga anda tertarik mengetahui lebih jauh tehnik yang membuat Jepang menjadi Negara superior dibidang ekonomi karena efisiensinya.

 

Salam pencerahan!